Tracking

De potentiële klant en haar gedrag beter leren begrijpen is vitaal. Met Google Analytics 4 kunnen we aan de hand van talloze gedetailleerde statistieken vanuit jouw website hier beter grip op krijgen. Welke personen kopen mijn diensten of producten en komen deze overeen met mijn vooropgestelde persona’s? Waar haken mensen af in het beslissingsproces? Zulke waardevolle inzichten brengt Digitong voor jou in beeld, waarna wij deze data doorvertalen in onze campagnes.

Dankzij de tool Google Tag Manager kunnen we specifieke data vanuit de website capteren en doorsturen naar Google Analytics, naar onze online campagnes of andere platformen. Denk aan belangrijke data zoals de grootte van het winkelmandje, de bestelwaarde, de product ID’s, de mogelijkheden zijn oneindig. Deze data helpt ons bijvoorbeeld de winstgevendheid van onze inspanningen helemaal in kaart te brengen en bij te sturen waar nodig.

Om privacy-proof data te verzamelen werken we binnen Google Tag Manager en Google Ads met Enhanced Conversions, ofwel verbeterde conversies genaamd. Dit is een tag die ervoor zorgt dat we onze doelen accurater kunnen meten langs alle touchpoints. Dit doet het door eigen first-party data te encrypteren (via SHA-256) en door te spelen naar onze advertentiekanalen. Op deze manier creëren we een omgeving waar we steeds minder afhankelijk worden van third-party data.

Niet alleen voor e-commerce is deze data relevant, maar ook voor klanten waarvan hun verkopen buiten de website plaatsvinden (bijvoorbeeld via telefoon of e-mail). Zo kunnen we aan de hand van deze enhanced conversions first-party data vanuit bijvoorbeeld een ingevuld contactformulier matchen met data vanuit de campagnes.

Om de conversies die buiten de online platformen plaatsvinden nog beter in kaart te brengen, stellen wij het gebruik van Offline Conversion Tracking voor. Hiermee kunnen we aan de hand van unieke ID’s offline data vanuit een CRM-systeem gaan gebruiken om extra data te geven aan onze campagnes.

Binnen Server-Side Tracking verzamelen we geen gegevens meer binnen de browser maar gaat dit via een server. Met andere woorden, de gegevens van de gebruiker gaan eerst naar een externe server vooraleer ze verwerkt worden door Google, Facebook, Bing,.. En waarom is dit belangrijk? Op deze manier kunnen we zelf onze eigen gegenereerde data beter beheren en bewaren.